Naeswaritv.com | METRO – Wali Kota Metro, Bambang Iman Santoso, melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke sejumlah Puskesmas di Kota Metro guna memastikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat berjalan optimal, cepat, dan humanis, Senin (11/5/2026),
Dalam sidak tersebut, Bambang meninjau langsung pelayanan di Puskesmas Metro Pusat, Puskesmas Banjarsari, dan Puskesmas Yosomulyo. Kunjungan dilakukan tanpa pemberitahuan sebelumnya agar pemerintah dapat melihat kondisi pelayanan yang sebenarnya di lapangan.
Di sela peninjauan, Bambang tampak berdialog langsung dengan pasien, tenaga kesehatan, hingga warga yang tengah mengantre untuk mendapatkan layanan pengobatan. Ia menanyakan berbagai hal mulai dari kualitas pelayanan, kenyamanan fasilitas, hingga sikap petugas kesehatan dalam melayani masyarakat.
“Kita ingin memastikan bahwa pelayanan di puskesmas benar-benar memberikan yang terbaik kepada masyarakat, itu kuncinya. Hari ini saya turun langsung dan Alhamdulillah, baik di Puskesmas Metro Pusat maupun Puskesmas Yosomulyo, masyarakat mengaku puas dengan pelayanan yang diberikan,” ujar Bambang.
Menurutnya, pengakuan masyarakat tersebut menjadi indikator positif bahwa pelayanan kesehatan dasar di Kota Metro terus mengalami peningkatan. Namun demikian, ia menegaskan bahwa kualitas pelayanan harus tetap dipertahankan dan terus ditingkatkan.
“Pelayanan yang baik ini harus terus dijaga. Pemerintah Kota Metro juga tidak akan segan memberikan tindakan tegas apabila ada petugas atau puskesmas yang main-main dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat,” tegasnya.
Bambang menilai pelayanan kesehatan merupakan kebutuhan dasar masyarakat yang berkaitan langsung dengan keselamatan warga. Karena itu, seluruh tenaga kesehatan diminta bekerja maksimal, disiplin, serta mengedepankan etika pelayanan publik.
Selain memantau proses pelayanan, Wali Kota juga memeriksa sejumlah fasilitas penunjang, seperti ruang tunggu pasien, kebersihan lingkungan puskesmas, ruang pemeriksaan, hingga ketersediaan obat-obatan. Ia berharap seluruh fasilitas kesehatan di Kota Metro mampu memberikan rasa nyaman bagi masyarakat yang datang berobat.
Sidak tersebut mendapat respons positif dari warga. Salah satu pasien di Puskesmas Metro Pusat, Tujo Bagio (64), mengaku puas dengan pelayanan yang diterimanya.
“Pelayanannya sangat baik, mulai dari antrean sampai pengobatan berjalan cepat. Petugasnya juga ramah melayani masyarakat,” katanya.
Hal serupa disampaikan warga Yosomulyo, Tentram (57), yang menilai pelayanan kesehatan di wilayahnya sudah semakin baik dan membuat masyarakat merasa nyaman saat berobat.
“Pelayanannya sangat baik, petugasnya perhatian kepada pasien dan masyarakat merasa nyaman berobat di sini,” ujarnya.
Pemerintah Kota Metro sendiri terus mendorong peningkatan kualitas layanan kesehatan melalui pembenahan fasilitas, peningkatan kapasitas sumber daya manusia tenaga kesehatan, serta penguatan pelayanan berbasis kepuasan masyarakat. Melalui sidak tersebut, diharapkan seluruh puskesmas di Kota Metro semakin meningkatkan kualitas pelayanan dan menempatkan masyarakat sebagai prioritas utama.(Red)